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RECLAMACIONES COMPAÑÍAS DE TELÉFONOS

RECLAMACIONES COMPAÑÍAS DE TELÉFONOS

Reclamaciones Compañías de teléfonos y conflictos con sus clientes

Reclamaciones Compañías de teléfonos y conflictos de distinta índole con éstas son temas habituales.

Les indicamos los pasos a seguir en los conflictos más habituales con estas empresas.

¿Qué tengo que hacer si la compañía de teléfonos me cobra de más por supuestos conceptos que no he contratado?

RECLAMACIONES COMPAÑÍAS DE TELÉFONOSLas compañías de telefonía ya no nos envían facturas sino que tenemos poco menos que “rescatarlas” de sus páginas Web.

El primer obstáculo para recuperar la factura es el engorroso trámite de registro en su página.

Ocurre que nos incorporan a dichas facturas conceptos que nunca hemos contratado.

Primero por pequeños importes, pero que si no detectamos y reclamamos, en poco tiempo pueden ascender al 30 ó 40% del total.

Esto significa un desembolso importante, no sólo al mes, sino que al año nos puede suponer unos 600 ó 700 euros.

En algunos casos estas cantidades son superiores y no debíamos haber pagado.

¿Cuáles son esos conceptos que nos suelen incorporar indebidamente a las facturas de telefonía?

De todo tipo. Los más generales, suelen ser los que genéricamente denominan de “comercio”.

Servicios internos de la propia compañía, supuestas suscripciones, esto dando “mil nombres” a conceptos.

Si indagamos en la Red vemos que en la mayoría de los casos corresponden a páginas extranjeras.

¿A quién debo dirigir mi reclamación y como debo redactarla para que sea efectiva?

La mayoría de las compañías tienen “formularios” integrados en su propia Web.

Supuestamente debemos rellenar y supuestamente “intentarán” solucionar el problema.

No obstante, en realidad no es así. Solo tenemos que acudir a los propios “foros de usuarios”.

En estos espacios comprobamos que en el mejor de los casos, a lo único que se limitan las compañías es:

– Darle de baja de servicios que por cierto nunca has contratado.

– Por norma general no devuelven el dinero que han cobrado de más.

Parten de la base que no les reclamaremos formalmente.

Soluciones

Para gestionar su reclamación, únicamente debe imprimir todas las facturas que contengan esos indebidos conceptos.

En JC EXPERTOS LEGALES podremos identificar, cuantificar y reclamar lo que le pertenece.

Contamos con letrados altamente especializados –mas de 20 años nos avalan– que le asesorarán.

Nos avalan cientos de clientes satisfechos con nuestro trabajo.

Recuerde que LA PRIMERA CONSULTA PRESENCIAL ES GRATUITA.

Realizaremos, si lo desea, una reclamación extrajudicial, logrando que:

No le vuelvan a incorporar esos indebidos conceptos a sus facturas.

Devolución íntegra de la totalidad de lo cobrado de más, y ello por unos honorarios plenamente ajustados a la realidad y a la reclamación concreta a realizar.

Contacto

Haga clic sobre la imagen y rellene nuestro formulario de contacto o bien puede llamarnos. Estaremos encantados de atenderle.

Equipo de JC Expertos Legales.

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RECLAMACIONES COMPAÑÍAS DE TELÉFONOS
Título
RECLAMACIONES COMPAÑÍAS DE TELÉFONOS
Descripción
Reclamaciones Compañías de teléfonos y conflictos de distinta índole con éstas son temas habituales.
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Domicilio
Calle Villalba Hervás, 15 6ª planta - 38002 Santa Cruz de Tenerife. Teléfono: 922,24,84,48
Empresa
RECLAMACIONES COMPAÑÍAS DE TELÉFONOS
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